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Rückerstattung – Ihre Geld-zurück-Garantie bei Onlinepotenz.com

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Onlinepotenz.com rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine klare und faire Rückerstattungsregelung an – transparent, sicher und kundenfreundlich.

Rücknahme verschreibungspflichtiger Medikamente

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den geltenden europäischen Arzneimittelgesetzen keine Rücksendungen oder Rücknahmen von verschreibungspflichtigen Medikamenten akzeptieren können. Dies dient Ihrer Sicherheit und dem Schutz vor Manipulationen.

Was passiert bei beschädigten oder nicht zugestellten Sendungen?

Ist Ihre Bestellung beschädigt oder gar nicht angekommen, übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung. In diesen Fällen organisieren wir einen kostenlosen Neuversand auf unsere Kosten.

Sollten Sie auch nach zwei Nachsendungen nicht zufrieden sein oder weiterhin Probleme bestehen, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.

Lieferzeit und Kontakt bei Lieferproblemen

Die reguläre Lieferzeit beträgt 4 bis 12 Werktage, abhängig von der gewählten Versandart und dem Zielland. Wochenenden und Feiertage sind dabei ausgenommen. Sollte Ihr Paket nach 14 Werktagen nicht bei Ihnen eingetroffen sein, bitten wir Sie, umgehend mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen:

• Per E-Mail: support@onlinepotenz.com
• Oder telefonisch zum Ortstarif (Details auf der Kontaktseite)

Aktueller Status Ihrer Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde, damit Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten – darunter:

• Auftragsbestätigung
• Zahlungseingangsbestätigung
• Versandbestätigung inklusive Tracking-Informationen

Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch. Mit unserer Geld-zurück-Garantie möchten wir Ihnen maximale Sicherheit beim Onlinekauf bieten – zuverlässig, diskret und fair.